録音できない

エンコードリングで録音できない場合の対処法

サイトに行ったのに録音ができない!

そんな時の対処法をご案内させていただきます。

 

 

スマホで録音ができない

スマホで録音できない場合は以下対策をお試しくださいませ。

 

1.LINEから録音する

マイクをタップした時に、LINEの友達追加ボタンが表示されますので、こちらからLINEを登録し、LINEから録音をおこなってくださいませ。

・LINEから録音する方法

 

2. Safariで開く

iPhoneをお使いのお客様はブラウザをSafariで開いていただくことで録音ができるようになります。(Chromで開くとLINE追加ボタンが表示されます)

 

3.動画をアップする

サイトで録音ができない場合は、動画アップページから撮影した動画をアップすることでデザインできるようになっています。1,2の対策が効かない場合は動画をアップしてください。

・動画アップページ

 

 

エンコードリングが録音できない

 

 

PCから録音ができない

パソコンから録音ができない場合は以下の対策をお試しください。

 

1.Chromで開く

エンコードリングはFirefoxとIE (Internet Explore)に対応しておりません。そのためChromかSafariから再度、サイトにアクセスをお願いいたします。

 

2.マイクを再確認する

サイトから録音する場合、ブラウザからマイクのアクセスが許可されている必要がございます。ブラウザの設定からマイクを許可いただくようお願い致します。

 

 

それでも解決しない時は

どうしてもサイトで録音できない場合はこちらからお気軽にお問い合わせくださいませ。

 

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